Справка
Как пользоваться кабинетом — по шагам: от первого входа до счетов и депозита.
СОДЕРЖАНИЕ
🔑 Первый вход в кабинет
Кабинет клиента: ваши товары, остатки, заказы, заявки и счета — всё в одном месте.
- Логин (почта или телефон) и пароль выдаёт ваш фулфилмент.
- Войдите на странице входа — вы попадёте в свой кабинет.
- Пароль можно сменить в профиле; если забыли — кнопка «Забыли пароль?» на входе, фулфилмент сбросит и сообщит новый.
📦 Товары и остатки
Остатки на складе фулфилмента видны онлайн и обновляются после каждой операции.
- Заведите товары: название, штрихкод, артикулы маркетплейсов (нужны для синхронизации заказов).
- Остатки растут после приёмки на складе и списываются при сборке заказов.
- Историю движений видно в карточке товара.
📋 Заявки в фулфилмент
Заявка — способ поручить складу работу: принять товар, отгрузить на FBO, забрать груз, вернуть товар.
- Создайте заявку, выберите тип и заполните форму.
- Следите за этапами — склад отмечает прогресс, вы видите его в реальном времени.
- Комментарии и файлы прикладывайте прямо в заявке.
🛒 Магазины и API-ключи маркетплейсов
Подключите свои магазины WB/Ozon/Яндекс Маркета — заказы FBS будут стягиваться на склад автоматически.
- Раздел «Магазины и API»: добавьте магазин и вставьте API-ключ из личного кабинета маркетплейса.
- После подключения новые заказы появляются у фулфилмента и собираются на складе.
- Остатки могут синхронизироваться на маркетплейс — уточните у фулфилмента.
₽ Счета, депозит и документы
Все услуги фулфилмента прозрачно расшифрованы в счетах.
- Счета: период, сумма, разбивка по услугам; печатная форма акта.
- Депозит: пополняйте заранее — списания идут автоматически; при низком остатке придёт уведомление.
- Вопросы по начислениям — фулфилменту, он видит те же цифры.
Вопросы по начислениям и остаткам — вашему фулфилменту: он видит те же данные.